USEIN KYSYTTYJÄ KYSYMYKSIÄ JA VASTAUKSIA PALVELUSTAMME:
Takaisin
1.Keitä Hoivanetin hoitajat ovat?
Hoivanetin hoitajat ovat täysi-ikäisiä sosiaali- tai terveysalan ammattilaisia, alan opiskelijoita tai muuten hoiva-alaan perehtyneitä hoitajia.
Takaisin2.Miten hoitajat valitaan Hoivanetiin?
Hoitajat käyvät läpi huolellisen valintaprosessin. Hoivanetin terveys-, sosiaali- ja kasvatusalan ammattilaiset valitsevat hakijoista sopivimmat henkilökohtaiseen haastatteluun. Haastattelun jälkeen hakijan soveltuvuutta työtehtäviin arvioidaan vielä soittamalla kahdelle hakijan antamalle suosittelijalle (ei lähisukulaisia tai ystäviä). Jos hakija valitaan mukaan Hoivanetiin, hän esittää ennen töiden aloittamista nuhteettoman rikostaustaotteen (vain lastenhoitajat) sekä osallistuu Hoivanetin perehdytyskoulutukseen ja muihin tarvittaviin koulutuksiin.
Takaisin3.Kuka vastaa hoitajien esittelysivujen tiedoista?
Hoivanetin henkilöstökonsultit kirjaavat hoitajalta saatujen todistusten (opinto- tai työtodistukset tai oma ilmoitus) perusteella hoitajan työkokemus- ja opintotiedot sekä erityisosaamisen hoitajan esittelysivuille. Muut tiedot hoitaja kirjaa itse. Hoitaja vastaa lisäksi oman kalenterinsa ajan tasalla pitämisestä.
Takaisin4.Mitä lastenhoitajan ja avustajan työtehtäviin kuuluu?
Hoivanetin hoitajien työtehtävät tulee keskittyä lapsen, ikääntyvän tai muun apua tarvitsevan hoivaan ja huolenpitoon. Asiakkaalla on oikeus määritellä työtehtävät Hoivanetin sääntöjen rajoissa ja työtehtäviin voi sisältyä kevyitä kotitöitä. Tästä esimerkkinä on ruoan lämmittäminen tai valmistaminen hoitajan omien taitojen mukaisesti ja jälkien siivoaminen ruokailun jälkeen. Työtehtävistä kannattaa sopia hoitajan tullessa työvuoroon. Ikääntyvän avustajan kohdalla kevyen kotityön osuus voi painottua enemmän ikääntyvän toimintakyvystä riippuen. Hoitajan työtehtäviin ei sisälly sairaan- tai terveydenhoidollisia tehtäviä kuten lääkehoitoa riippumatta siitä, millainen koulutus tai opintoja hoitajalla on.
Takaisin5.Mitä sairaan lapsen hoitajan työtehtäviin kuuluu?
Hoivanet Oy:n hoitajat voivat hoitaa myös sairaita (esim. flunssa, vatsatauti) lapsia. Sairaan lapsen hoitajan työtehtävät eivät kuitenkaan olennaisesti eroa terveen lapsen hoitajan työtehtävistä. Sairaan lapsen hoitajan työtehtävistä voi lukea tarkemmin rekisteröityneen asiakkaan omilta sivuilta.
Takaisin6.Mitä omaishoitajan sijaisen työtehtäviin kuuluu?
Omaishoitajan sijaiset voivat sijaistaa omaishoitajaa esimerkiksi hänen vapaapäivänään tai lomien aikana. Sijaiset ovat sosiaali- tai terveysalan opiskelijoita tai ammattilaisia. He eivät tee kuitenkaan sairaan- tai terveydenhoidollisia tehtäviä. Omaishoitajan sijaiset auttavat normaaleissa arjen toiminnoissa.
Takaisin7.Missä hoitajat voivat työskennellä?
Lastenhoitaja voi työskennellä asiakkaan kotona, päiväkodissa tai avustavana henkilönä esim. ensi- ja turvakodissa tai lastensuojelulaitoksessa. Voit varata lastenhoitajan myös lapsiparkkiin, juhliin tai matkailun yhteydessä vaikka hotelliin hoitamaan lapsia. Avustaja tai omaishoitajan sijainen voi työskennellä niissä tiloissa, joissa hoidettava asuu, kuten kotona, palvelutalossa, vanhainkodissa tai vanhusten hoito- ja hoivalaitoksissa.
Takaisin8.Miten hoitajan voi varata työvuoroon?
Hoitajan voi varata työvuoroon suoraan kotisivuillamme lähettämällä hänelle työvuoropyynnön (vapaa työaika) tai kyselemällä häntä työvuoroon (mahdollisesti vapaa työaika). Voit tarvittaessa myös soittaa Hoivanetin toimistoon sen aukioloaikoina ja pyytää Hoivanetin henkilöstöä auttamaan varauksen tekemisessä.
Takaisin9.Mitä jos hoitaja peruu työvuoron sairastumisen takia?
Jos hoitaja peruu työvuoron sairastumisen takia, voit etsiä tilalle toista hoitajaa. Jos työvuoroon on alle 24 h, kannattaa kysely laittaa mahdollisimman monelle (max. 5) tähdellä merkitylle hoitajalle, joille työvuoro voisi sopia parhaiten. Voit myös pyytää Hoivanetin henkilöstöä auttamaan sijaisen löytymisessä toimistomme aukioloaikoina arkisin klo 7.30 - 17. Jos joudut hakemaan uuden hoitajan 24 tunnin sisällä alkavaan työvuoroon, Hoivanet korvaa hoitajalle puolestasi työvuoron bonuksen.
Takaisin10.Voinko perua jo varatun hoitajan?
Pääasiassa olisi hyvä, että sovitut työvuorot toteutuisivat, sillä hoitaja on varannut aikaa työvuoron tekemiseen. Kuitenkin työvuoron peruminen on mahdollista tehdä veloituksetta, jos peruutus tehdään vähintään 48 tuntia ennen työvuoron alkamista. Tämän jälkeen tehdyistä työvuoron peruutuksista veloitamme asiakasta 3 tunnin mukaisesti.
Takaisin11.Pitääkö minun korvata hoitajan matkakulut?
Kun tilaat omalla postinumeroalueellasi töitä tekevän hoitajan, sinun ei tarvitse huolehtia erikseen hoitajan matkakustannuksista. Poikkeuksena on yöaikaan (klo 23-06) sijoittuvat hoitajan työmatkat, joissa kustannettavaksi voi tulla hoitajan taksimatka, jos hoitajan työmatkat ei onnistu omalla autolla tai sinulla ei ole mahdollisuutta kyyditä hoitajaa kotiin/hakea häntä työvuoroon. Hoitajalla on tätä varten käytössä taksikortti ja Hoivanet veloittaa taksimatkan sinulta jälkikäteen.
Takaisin12.Pitääkö minun korvata/järjestää hoitajan ruokailu?
Asiakkaalla ei ole velvollisuutta korvata hoitajan ruokailua. Asiakkaan tulee kuitenkin järjestää hoitajalle mahdollisuus syödä työvuoron aikana. Ruokailusta kannattaa sopia jo etukäteen puhelimessa (hoitaja voi ottaa esim. omat eväät mukaan).
Takaisin13. Voinko tutustua hoitajaan ennalta esim. tutustumiskäynnin myötä?
Hoivanetissä on hoitajien esittelysivut asiakkaiden nähtävillä ja hoitajiin on mahdollista tutustua etukäteen niiden avulla. Jos haluat hoitajan tutustumiskäynnille, tutustumiskäynnistä veloitetaan toteutuneiden tuntien perusteella, kuitenkin vähintään kolmen (3) tunnin veloitus.
Takaisin14. Kuinka montaa lasta lastenhoitaja voi kerralla hoitaa?
Lastenhoitaja voi hoitaa kerralla neljää alle 12-vuotiasta lasta, jotta voimme taata lasten turvallisen hoidon. Alle 2-vuotiaita lapsia saisi olla enintään kaksi. Jos otat yhteisen hoitajan naapurin tai ystävän kanssa, niin huomioithan turvallisen lastenhoidon rajat.
Takaisin15. Mitä velvollisuuksia minulla on vuokratessani hoitajan Hoivanetiltä?
Hoitajaa vuokratessa sinulla on työnjohto- ja valvontaoikeus työvuoron aikana ja voit myös määritellä Hoivanetin käyttöehtojen rajoissa hoitajan työtehtävät. Samoin hoitajan perehdytysvastuu siirtyy työvuoroon liittyvissä tehtävissä asiakkaalle ja asiakkaan tulee myös huolehtia hoitajan työturvallisuudesta (ks. käyttöehdot). Hoitajan perehdyttämisessä voit halutessasi käyttää apuna Hoivakaavakkeita, jotka löydät omilta asiakassivuiltasi.
Takaisin16. Miten hyödynnän kotitalousvähennyksen tilaamastani hoivatyöstä?
Hoivanetiltä tilattu hoivatyö on kotitalousvähennyskelpoista. Sinun pitää vain säilyttää Hoivanetiltä saadut laskut ja tehdä hakemus verohallintoon kotitalousvähennyksen saamiseksi. Kotitalousvähennyksen avulla voit vähentää 60 % verotuksessasi kalenterivuoden aikana maksetuista laskuista. Muihin säädöksiin kotitalousvähennyksen osalta voi tutustua osoitteessa www.vero.fi.
Takaisin17. Voiko hoitaja kuljettaa lastani/omaistani omalla tai asiakkaan autolla?
Hoitaja ei saa kuljettaa hoidettavaa (lapsi, omainen) omalla eikä asiakkaan autolla. Jos hoidettava pitää hakea jostakin (päiväkoti, sairaala), hoitaja voi käyttää asiakkaan suostumuksella taksia, jonka kustannukset Hoivanet Oy veloittaa jälkikäteen laskutuksen yhteydessä asiakkaalta. Hoitaja voi tarvittaessa liikkua myös julkisilla kulkuvälineillä.
Takaisin18. Kuinka nopeasti voin saada hoitajan Hoivanetistä?
Hoitajan voi saada nopeimmillaan muutaman tunnin sisällä varauksen tekemisestä. Tämä edellyttää kyselyn tekemistä haluamillesi hoitajille. Kysely kannattaa lähettää viidelle hoitajalle samalla kertaa, niin on todennäköisempää saada hoitaja lyhyelläkin varoitusajalla. Voit soittaa myös toimistoomme sen aukioloaikoina arkisin klo 7.30 - 17, niin autamme sinua hoitajan löytymisessä akuuttiin työvuoroon. Parhaiten hoitaja löytyy kuitenkin työvuoroon, jonka alkuun on vähintään 24 tuntia.